Regulamin serwisu i usług NAXSOL ENTERPRISES LTD

1. Wstęp

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej https://festalence.com oraz warunki świadczenia usług przez NAXSOL ENTERPRISES LTD – profesjonalną agencję eventową specjalizującą się w organizacji eventów w stylu kasynowym, wieczorów pokerowych oraz wydarzeń premium dla klientów biznesowych i prywatnych.

Zapoznanie się z Regulaminem jest niezbędne dla wszystkich użytkowników odwiedzających serwis oraz dla klientów dokonujących rezerwacji usług. Korzystanie ze strony, w tym wysyłka formularza kontaktowego lub złożenie zapytania ofertowego, oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Serwis pełni funkcję informacyjną i prezentacyjną – opisuje profil działalności NAXSOL ENTERPRISES LTD, ofertę eventów, przykładowe realizacje oraz dane kontaktowe. Za pośrednictwem strony nie dochodzi do zawierania gier losowych, zakładów wzajemnych ani żadnych form real-money games. Wszystkie przedstawione na stronie scenariusze kasynowe i pokerowe dotyczą wyłącznie tematycznej rozrywki offline.

2. Definicje

Dla lepszego zrozumienia Regulaminu, poniższe terminy otrzymują następujące znaczenie:

• Agencja / Organizator / NAXSOL ENTERPRISES LTD – podmiot prowadzący działalność eventową pod marką NAXSOL ENTERPRISES LTD, oferujący organizację wydarzeń w stylu kasynowym, pokerowych i premium.
• Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w evencie organizowanym przez Agencję, zgodnie z warunkami określonymi w umowie i w niniejszym Regulaminie.
• Klient – podmiot (osoba fizyczna, firma, instytucja) zamawiający usługę organizacji eventu u Agencji.
• Event tematyczny offline – wydarzenie odbywające się wyłącznie w formie stacjonarnej (offline), polegające na stworzeniu scenografii i atmosfery kasyna lub klubu pokerowego w celach rozrywkowych, bez możliwości gry o realne pieniądze, bez transmisji online i bez zdalnego uczestnictwa.
• Symboliczne żetony – żetony, fi szki i inne rekwizyty używane podczas eventów wyłącznie jako element scenografii i zabawy. Nie mają one wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na gotówkę, nagrody rzeczowe ani żadne inne świadczenia finansowe.
• Rekreacyjne gry – gry inspirowane klasycznymi grami kasynowymi lub pokerowymi, prowadzone w celach towarzyskich i rozrywkowych, z użyciem symbolicznych żetonów, bez możliwości osiągnięcia zysku finansowego, bez zakładów ani nagród pieniężnych.
• Bez hazardu – oznacza, że w ramach usług NAXSOL ENTERPRISES LTD nie są organizowane gry losowe, zakłady wzajemne ani inne formy gier w rozumieniu obowiązującej w Polsce ustawy hazardowej. Nie przyjmujemy żadnego ryzyka majątkowego, nie oferujemy wygranych pieniężnych i nie umożliwiamy obstawiania wyników.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://festalence.com wraz ze wszystkimi podstronami, w szczególności: /o-nas/, /oferta/, /poker/, /kasyno/, /firmowe/, /blog/, /faq/, /kontakt/ oraz stronami polityk i regulaminów.

3. Zakres usług

NAXSOL ENTERPRISES LTD świadczy wyłącznie usługi z zakresu profesjonalnej organizacji eventów, w szczególności:

• eventy w stylu kasynowym dla firm i klientów indywidualnych,
• stylowe wieczory pokerowe o charakterze integracyjnym,
• eventy firmowe, gale, kolacje, jubileusze i prywatne przyjęcia,
• eventy VIP i luksusowe realizacje premium,
• kompleksowe planowanie, koordynacja i obsługa wydarzeń,
• dostarczenie tematycznej scenografii, premium dekoracji i wyposażenia (stoły, rekwizyty, symboliczne żetony itp.),
• współpraca z doświadczonymi konferansjerami, krupierami, prowadzącymi rekreacyjne gry oraz artystami.

Podczas wszystkich eventów oferowane przez Agencję gry mają charakter czysto rozrywkowy. Realizowane są wyłącznie jako tematyczna atrakcja z wykorzystaniem dekoracji kasynowych, symbolicznych żetonów i kart. Obowiązuje bezwzględny zakaz:

• przyjmowania jakichkolwiek stawek pieniężnych od Uczestników tytułem udziału w grach,
• przyznawania nagród finansowych, gotówki, tokenów wymienialnych na środki pieniężne,
• organizowania zakładów, licytacji wyników czy wagering w jakiejkolwiek formie,
• prowadzenia gier losowych w rozumieniu przepisów prawa.

Agencja może – według uznania Klienta – przewidzieć symboliczne nagrody rzeczowe o charakterze pamiątkowym lub marketingowym (np. statuetki, vouchery rabatowe, upominki gadżetowe). Nagrody te nie są powiązane z wartością żetonów używanych podczas gier i nie stanowią zachęty do hazardu.

4. Zasady uczestnictwa

1. W eventach organizowanych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD mogą uczestniczyć wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat w dniu wydarzenia. Klient zobowiązany jest do poinformowania Uczestników o tym wymogu i egzekwowania go w swoim imieniu.

2. Uczestnicy biorący udział w rekreacyjnych grach kasynowych i pokerowych zobowiązują się do:

• korzystania z atrakcji wyłącznie w celu rozrywki i integracji,
• przestrzegania zasad bezpieczeństwa przedstawionych przez Organizatora oraz prowadzących gry,
• poszanowania sprzętu, dekoracji i wyposażenia dostarczonego przez Agencję,
• niedokonywania między sobą prywatnych zakładów pieniężnych w trakcie eventu.

3. Podczas procesu rezerwacji Klient składa stosowne oświadczenie, że jest świadomy wyłącznie rozrywkowego charakteru usług NAXSOL ENTERPRISES LTD oraz że w ramach współpracy nie będzie oczekiwał organizacji żadnej formy hazardu, zakładów ani gier o realne korzyści finansowe.

4. Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w rekreacyjnych grach osobom znajdującym się pod znacznym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, a także osobom zachowującym się w sposób agresywny lub naruszający komfort pozostałych Uczestników.

5. Odpowiedzialność organizatora

1. NAXSOL ENTERPRISES LTD dokłada wszelkich starań, aby wszystkie organizowane eventy były:

• bezpieczne dla Uczestników,
• prowadzone w sposób profesjonalny przez doświadczoną kadrę,
• zgodne z przepisami prawa polskiego, w tym z przepisami dotyczącymi gier hazardowych,
• jednoznacznie oddzielone od jakiejkolwiek formy hazardu czy zakładów finansowych.

2. Odpowiedzialność Agencji obejmuje należyte przygotowanie, organizację i obsługę eventu zgodnie z zawartą umową oraz przekazaną ofertą. Szczegółowy zakres obowiązków, odpowiedzialności i ryzyk może zostać doprecyzowany w indywidualnych ustaleniach z Klientem.

3. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z naruszenia Regulaminu przez Uczestników lub Klienta,
• prywatne zakłady finansowe zawierane między Uczestnikami poza wiedzą i wolą Organizatora,
• rzeczy pozostawione bez nadzoru przez Uczestników podczas eventu,
• zdarzenia losowe i okoliczności niezależne od Agencji (siła wyższa), które uniemożliwiają lub znacząco utrudniają realizację wydarzenia.

4. W przypadku powstania szkody w wyniku niewłaściwego korzystania z wyposażenia lub umyślnego działania Uczestnika, Klient może zostać obciążony kosztami naprawy lub odtworzenia zniszczonego mienia, zgodnie z zasadami określonymi w zawartej umowie.

6. Bezpieczeństwo i zgodność z prawem

1. Wszystkie atrakcje oferowane przez NAXSOL ENTERPRISES LTD mają wyłącznie charakter rozrywkowy i odbywają się offline. Organizator nie prowadzi żadnych gier ani zakładów za pośrednictwem Internetu, aplikacji czy innych kanałów cyfrowych.

2. Rekreacyjne gry organizowane w trakcie eventów nie są grami losowymi w rozumieniu ustawy hazardowej. Nie przyjmujemy ani nie wypłacamy środków pieniężnych, nie prowadzimy ewidencji wygranych, nie przyznajemy nagród finansowych ani rzeczowych powiązanych z wartością symbolicznych żetonów.

3. W szczególności w ramach działalności NAXSOL ENTERPRISES LTD:

• nie jest prowadzone no gambling – brak gier hazardowych,
• nie jest prowadzone no betting – brak przyjmowania zakładów,
• nie jest prowadzone no wagering – brak obstawiania stawek,
• nie występują no real-money games – brak gier o prawdziwe pieniądze,
• nie są przyznawane no cash prizes – brak wygranych pieniężnych.

4. Charakter eventów kasynowych i pokerowych organizowanych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD jest wyraźnie komunikowany jako tematyczna rozrywka. Wszystkie materiały promocyjne, opisy usług (w tym na stronach Poker i Kasyno) oraz briefy dla Klientów podkreślają wykorzystanie symbolicznych żetonów i rekreacyjny charakter gier.

5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości interpretacyjnych dotyczących kwalifikacji prawnej danej formy zabawy, Agencja zastrzega sobie prawo do modyfikacji scenariusza eventu lub całkowitej rezygnacji z określonych elementów gry, tak aby zapewnić pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Zasady rezerwacji i anulacji

1. Rezerwacja usług NAXSOL ENTERPRISES LTD następuje po:

• przesłaniu zapytania poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /kontakt/ lub drogą mailową/telefoniczną,
• przygotowaniu przez Agencję wstępnej oferty opisującej zakres usług, termin, miejsce i szacunkowy koszt,
• akceptacji oferty przez Klienta oraz potwierdzeniu warunków współpracy (najczęściej w formie umowy lub zamówienia),
• wniesieniu uzgodnionego zadatek lub zaliczki w wysokości określonej w ofercie.

2. Szczegółowe zasady płatności, terminy oraz ewentualne dodatkowe warunki (np. opłaty za dodatkowe godziny, transport, rozszerzenie zakresu usług) są każdorazowo doprecyzowane w umowie z Klientem.

3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy lub anulowania zlecenia na warunkach określonych w indywidualnych ustaleniach. Co do zasady:

• anulacja na długo przed planowanym terminem eventu może skutkować zwrotem części wpłaconych środków,
• anulacja w krótkim terminie przed wydarzeniem może wiązać się z zatrzymaniem całości lub części zadatku, adekwatnie do poniesionych już kosztów przygotowań przez Agencję,
• zmiana terminu eventu jest możliwa wyłącznie po uzgodnieniu dostępności oraz akceptacji ewentualnych różnic kosztowych.

4. W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęska żywiołowa, nagłe ograniczenia prawne uniemożliwiające organizację wydarzeń offline), Strony podejmą próbę ustalenia nowego terminu lub zmiany zakresu usług. Sposób rozliczenia wpłaconych środków będzie każdorazowo ustalany indywidualnie, z uwzględnieniem już poniesionych kosztów Organizatora.

8. Ochrona danych osobowych

1. Agencja przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa danych osobowych Klientów i Uczestników eventów. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały opisane w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie https://festalence.com.

3. Dane zbierane za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /kontakt/ wykorzystywane są wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty oraz – po zawarciu umowy – do realizacji usług eventowych.

4. Agencja stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poufność, integralność i dostępność danych, w tym m.in. ograniczony dostęp, zabezpieczenia systemowe oraz procedury wewnętrzne.

9. Zmiany w regulaminie

1. NAXSOL ENTERPRISES LTD zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczone usługi lub zasady korzystania z Serwisu,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty eventowej,
• konieczności doprecyzowania postanowień w celu lepszego zabezpieczenia interesów Uczestników i Klientów.

2. Aktualna, obowiązująca wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem https://festalence.com/terms-and-conditions/.

3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do umów zawartych i zrealizowanych przed datą wejścia w życie danej zmiany. W odniesieniu do umów w trakcie realizacji, zastosowanie będą miały postanowienia uzgodnione indywidualnie z Klientem.

4. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, zakresu usług, charakteru rekreacyjnych gier lub charakteru eventów tematycznych offline, prosimy o kontakt za pośrednictwem strony /kontakt/.